Web tasarım ajansı seçerken nelere bakmalı? Portföy doğrulama, teknik performans, sahiplik ve destek kriterleri; ajansa sorulacak 10 soru, fiyatı belirleyen kalemler, sözleşme maddeleri ve uyarı işaretleri.
"En iyi web tasarım ajansı" diye mutlak bir sıralama yoktur; sizin işiniz için doğru ajans vardır. Kurumsal bir tanıtım sitesinde mükemmel iş çıkaran bir ekip, günde binlerce sipariş alan bir e-ticaret altyapısında zorlanabilir. Bu rehberde, ajansları nasıl değerlendireceğinizi, hangi soruları soracağınızı, fiyat farklarının nereden geldiğini ve sözleşmede neleri aramanız gerektiğini anlatıyoruz — 2016'dan bu yana bu işi yapan bir ekibin gördüklerinden.
Ajans Aramaya Başlamadan Önce Netleştirin
Teklif toplamaya başlamadan şu dört maddeyi kendi içinizde belirleyin. Aksi hâlde gelen teklifler birbiriyle karşılaştırılamaz hâle gelir:
- Amaç. Site ne yapacak: kurumsal güven mi verecek, teklif formu mu toplayacak, doğrudan satış mı yapacak, bayi paneli mi olacak? Amaç değişince gereken altyapı da değişir.
- Kapsam. Kaç sayfa, kaç dil, hangi entegrasyonlar (ödeme, kargo, muhasebe, CRM)? İçerik ve görselleri siz mi vereceksiniz, ajans mı üretecek?
- Takvim. Fuar, sezon açılışı ya da lansman gibi sabit bir tarihiniz var mı?
- Sahiplik. Siteyi teslimden sonra kim yönetecek? İçeriği kendiniz güncelleyecekseniz bunu baştan söyleyin; panelin kurgusu buna göre değişir.
İyi Bir Web Tasarım Ajansını Ayırt Eden 8 Kriter
1. Portföyü doğrulanabilir mi?
Sunum görselleri değil, canlı adres isteyin. O siteleri kendi telefonunuzdan açın: hâlâ yayında mı, mobilde düzgün mü, kaç saniyede yükleniyor? Yayından kalkmış ya da yalnızca mockup olarak gösterilen işler bir şey kanıtlamaz. Bizim işlerimizi referanslar sayfamızda canlı adresleriyle birlikte yayımlıyoruz.
2. Teknik performansa önem veriyor mu?
Ajansın kendi sitesini ve portföyündeki siteleri PageSpeed Insights ile ölçün. Kendi sitesi yavaş olan bir ajansın size hızlı bir site kurması beklenmemelidir. Core Web Vitals değerleri (LCP, INP, CLS) bugün doğrudan sıralama etkenidir.
3. SEO'yu tasarım aşamasında düşünüyor mu?
SEO, site bittikten sonra eklenen bir hizmet değildir. URL yapısı, başlık hiyerarşisi, sayfa başına tek H1, görsel optimizasyonu ve iç link kurgusu tasarım aşamasında kararlaştırılır. Sonradan düzeltmek her zaman daha pahalıdır. Meta etiketlerinizin Google'da nasıl göründüğünü ücretsiz SEO analiz aracımızla kontrol edebilirsiniz.
4. Mobil öncelikli çalışıyor mu?
Türkiye'de web trafiğinin büyük çoğunluğu mobilden geliyor ve Google mobil sürümü esas alarak indeksliyor. "Mobil uyumlu" ifadesiyle yetinmeyin; ajansın gösterdiği işleri kendi telefonunuzda açıp menüsünü, formunu ve ürün sayfasını gerçekten deneyin.
5. Yönetim paneli teslim ediyor mu?
Metin, görsel, blog yazısı ve ürün gibi içerikleri kendiniz güncelleyebilmelisiniz. Panelin Türkçe olması, teslimde eğitim verilmesi ve içerik alanlarının sizin işinize göre kurgulanmış olması gerekir. Her küçük değişiklik için ücret ödemek zorunda kalıyorsanız iş eksik teslim edilmiştir.
6. Sahiplik konusu net mi?
Alan adı sizin adınıza kayıtlı olmalı, hosting ve panel erişimleri size teslim edilmeli, kaynak dosyalar sizde bulunmalıdır. Alan adı kimin üzerine kayıtlı olduğunu ücretsiz WHOIS sorgulama, teknik yönlendirmeleri ise DNS sorgulama aracımızla siz de kontrol edebilirsiniz.
7. Teslim sonrası ne oluyor?
Site yayına alındıktan sonra güncelleme, yedekleme, güvenlik yamaları ve teknik destek nasıl işleyecek? Bu maddelerin süresi ve kapsamı yazılı olmalı. "Sorun olursa bakarız" cümlesi bir taahhüt değildir.
8. Süreç şeffaf mı?
Kim muhatabınız olacak, ara teslimler ne zaman, revizyon hakkınız kaç tur, ödeme hangi aşamalarda? Bunlar teklif aşamasında konuşulmadıysa proje ortasında sürtüşme çıkması olağandır.
Ajansa Sormanız Gereken 10 Soru
- Bu işe benzer hangi projeleri yaptınız? Canlı adreslerini paylaşır mısınız?
- Tasarım tamamen bize özel mi, hazır tema üzerine mi kurulacak?
- Site hangi altyapıyla geliştirilecek ve kaynak kodu bize teslim edilecek mi?
- İçerik ve görselleri kim üretecek? Metin yazımı fiyata dahil mi?
- Kaç revizyon hakkımız var, sonrası nasıl ücretlendiriliyor?
- Yönetim paneli veriliyor mu, eğitim dahil mi?
- Teslim sonrası destek ne kadar süre ve neleri kapsıyor?
- Alan adı ve hosting kimin adına kaydedilecek?
- Site hız ve mobil performansı için hangi ölçütleri hedefliyorsunuz?
- Proje takvimi ne ve gecikme olursa ne oluyor?
Bu on soruya yazılı cevap veren bir ajansla çalışmak, en pahalı teklifi seçmekten daha güvenli bir karardır.
Web Tasarım Fiyatları Neye Göre Değişir?
Aynı isimle satılan işler aynı kapsamda değildir; bu yüzden fiyat aralıkları çok geniştir. Teklifleri karşılaştırırken şu kalemlerin her birinin dahil olup olmadığını sorun:
- Tasarım tipi: hazır tema mı, markaya özel arayüz mü
- Sayfa ve dil sayısı
- İçerik üretimi: metin yazımı, fotoğraf çekimi, ikon ve görsel tasarım
- Fonksiyon: form, üyelik, rezervasyon, sepet, ödeme, kargo entegrasyonu
- Entegrasyonlar: muhasebe, ERP, CRM, pazaryeri
- SEO çalışması: teknik kurulum mu, içerik ve süreklilik dahil mi
- Bakım süresi: teslim sonrası kaç ay destek verildiği
Kaba bir çerçeve: hazır tema üzerine kurulan tanıtım siteleri en alt bandı, markaya özel tasarlanan kurumsal siteler orta bandı, çok dilli e-ticaret ve özel yazılım gerektiren projeler üst bandı oluşturur. Net rakam ancak kapsam belirlendikten sonra anlamlıdır — ihtiyacınızı yazın, aynı gün kapsamlı bir teklif çıkaralım.
Sözleşmede Mutlaka Bulunması Gerekenler
- Teslim edilecek işin sayfa ve fonksiyon bazında listesi
- Revizyon hakkı sayısı ve sonrasının ücretlendirmesi
- Takvim ve ara teslim tarihleri
- Alan adı, hosting ve kaynak kod sahipliği
- Teslim sonrası destek süresi ve kapsamı
- Ödeme planı ve hangi aşamaya bağlı olduğu
- Fesih ve devir koşulları: ayrılmak isterseniz ne teslim edilecek
Uyarı İşaretleri
- "Google'da 1. sıra garantisi." Hiçbir ajans bunu garanti edemez; eden varsa ya bilmiyordur ya da riskli yöntemler kullanıyordur.
- Kapsamı yazılı olmayan teklif. Sadece toplam rakam veren teklif, sonradan "o dahil değildi" tartışmasının habercisidir.
- Alan adının ajans adına kaydedilmesi. Sitenizi teknik olarak rehin bırakır.
- Portföyde canlı adres yokluğu.
- Aşırı düşük fiyat. Genellikle hazır tema + içeriksiz teslim + destek yok anlamına gelir; ikinci yıl toplam maliyet daha yükseğe çıkar.
Ajans, Freelancer ve Hazır Platform Karşılaştırması
Hazır site platformları en hızlı ve en ucuz başlangıçtır; küçük bir tanıtım sayfası için yeterli olabilir. Ancak özelleştirme ve SEO kontrolü sınırlıdır, platform kapandığında taşınma sorunu yaşarsınız.
Freelancer tek bir kalemde (arayüz tasarımı, tema kurulumu) ekonomik olabilir. Tasarım, yazılım, içerik ve SEO birlikte gerekiyorsa tek kişilik kapasite zorlanır; süreklilik ve devredilebilirlik riski vardır.
Ajans ise çok kalemli işlerde ve uzun soluklu ilişkilerde avantajlıdır: işler devredilebilir, farklı uzmanlıklar aynı çatı altındadır, teslim sonrası destek kurumsal işler. Maliyeti daha yüksektir; buna karşılık bir kişiye bağımlılık ortadan kalkar.
Sık Sorulan Sorular
Web tasarım ajansı seçerken ilk neye bakmalıyım?
Portföyün doğrulanabilirliğine. Ajansın gösterdiği işlerin canlı adreslerini isteyin ve o siteleri kendiniz açın: hâlâ yayında mı, mobilde düzgün açılıyor mu, hızlı mı? Sadece görsel (mockup) sunan bir portföy, o işin gerçekten yayına alındığını kanıtlamaz.
Web sitesi yaptırmak ne kadar sürer?
İçerik ve görseller hazırsa kurumsal tanıtım sitesi ortalama 3-4 haftada, e-ticaret sitesi 6-8 haftada yayına alınır. Sürecin en çok uzadığı yer tasarım değil, içerik teslimidir; metin ve görselleri erken hazırlamak takvimi belirgin şekilde kısaltır.
Web sitemin kaynak kodu ve alan adı kime ait olur?
Sözleşmede aksi yazmıyorsa bunun net olarak size ait olmasını şart koşun. Alan adı kaydı sizin adınıza yapılmalı, hosting ve panel erişim bilgileri size teslim edilmeli. Alan adını kendi üzerine kaydeden ajanslarla çalışmak, ileride ayrılmak istediğinizde sitenizi rehin bırakır.
Hazır tema mı, özel tasarım mı?
Hazır tema hızlı ve ucuzdur; ancak yüzlerce sitede aynı görünüm kullanılır, genelde ihtiyacınızın kat kat üstünde kod yüklenir ve bu hız puanınızı düşürür. Özel tasarım daha pahalıdır ama markanıza özgüdür, yalnız ihtiyacınız olan kodu içerir ve SEO açısından daha kontrollüdür. Bütçe kısıtlıysa hazır temayla başlayıp sonra geçiş yapmak da makul bir yoldur.
Web tasarım fiyatları neden bu kadar farklı?
Aynı isimle satılan işler aynı kapsamda değildir. Fiyat farkını yaratan kalemler: tasarımın özel mi hazır tema mı olduğu, sayfa sayısı, içerik ve görsellerin kim tarafından üretileceği, çok dil desteği, entegrasyonlar (muhasebe, kargo, ödeme), teslim sonrası bakım süresi ve SEO çalışmasının dahil olup olmadığı. Teklifleri karşılaştırırken bu kalemlerin listesini isteyin.
Teslimden sonra siteyi kendim güncelleyebilir miyim?
Bu, ajansın size bir yönetim paneli teslim edip etmediğine bağlı. Metin, görsel, blog yazısı ve ürün gibi içerikleri panelden kendinizin güncelleyebilmesi standart olmalı. Küçük bir metin değişikliği için bile ajansa ücret ödemek zorunda kalıyorsanız, teslim eksik yapılmış demektir.
Ajans mı, freelancer mı?
Freelancer tek bir işte (örneğin arayüz tasarımı) daha ekonomik olabilir. Ancak tasarım, yazılım, içerik, SEO ve destek birlikte gerekiyorsa tek kişi bu yüklerin hepsini aynı kalitede taşıyamaz. Ayrıca süreklilik farkı vardır: freelancer müsait olmadığında siteniz beklerken, ajansta iş devredilebilir.
Ajansla çalışırken hangi uyarı işaretlerine dikkat etmeliyim?
Şunlar risk göstergesidir: "Google'da 1. sıra garantisi" verilmesi (kimse garanti edemez), kapsamı yazılı olmayan teklifler, alan adının ajans adına kaydedilmesi, kaynak dosyaların teslim edilmemesi, referans olarak yalnızca görsel gösterilip canlı adres verilmemesi ve teslim sonrası destek koşullarının belirsiz bırakılması.
Digital Küre ile Çalışmak
Digital Küre, 2016'dan bu yana Gaziantep merkezli faaliyet gösteren bir dijital reklam ajansıdır. Web tasarım, e-ticaret, SEO ve içerik üretimini aynı ekiple yürütüyoruz; böylece tasarım ile arama performansı arasındaki kararlar tek elden veriliyor. Teslimde yönetim paneli, eğitim ve tüm kaynak dosyalar size geçiyor — alan adı ve hosting kaydı da baştan sizin adınıza yapılıyor.
Yukarıdaki on soruyu bize de sorun. Yazılı cevaplarımızla birlikte kapsamlı bir teklif hazırlayalım: ücretsiz teklif alın ya da 0342 606 05 55 numaralı hattımızdan bize ulaşın.
